Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes con mi tarjeta de débito, luego por problemas personales tuve que cancelar los vuelos. Me enviaron 3 notas de créditos las cuales aún no se realizó la devolución en mi cuenta. Necesito saber qué tiempo demora en acreditarse esos valores
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustin,
Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte tus reservas ************, ************ y ************; se encuentra en proceso de reembolso a tu cuenta, dicho proceso de reembolso puede llegar a tardar en verse acreditado en tu cuenta un lapso de 15 días hábiles.
28 de Diciembre a las 15:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
En caso de que pasado el tiempo antes mencionado no veas acreditado el mencionado reembolso te invitamos a ingresar por nuestra página web www.despegar.com.ar opción Mi cuenta, en el margen superior derecho clickear en "Mis viajes", ahí vas a buscar tu vuelo a Aeroparque e ingresas dentro de la reserva; una vez dentro de la reserva al costado inferior derecho seleccionas la opción "Notificar error de cobro y/o facturación", posterior a esta seleccionas "Considero que me cobraron mal", "¿Por qué no veo el cargo en los movimientos de mi tarjeta de crédito?", generas el comentario y adjuntas el certificado de saldos y movimiento de tu tarjeta de crédito en formato pdf.
28 de Diciembre a las 15:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Agradeceríamos amablemente que registres el presente reclamo como finalizado, dado que por razones de seguridad de tu información bancaria no es posible que por este medio envíes los documentos que son necesarios para validar el estado de tu reembolso; en cuanto realices el proceso antes indicado continuaremos dando tramite a tu solicitud.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Diciembre a las 15:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustin A
28 de Diciembre a las 15:37 hs.