Reclamo a Despegar.Com
Hice la cancelacion de una reserva por un alquier de un auto. Hice la cancelacion y me enviaron la nota de credito de despegar. Pero esa plata como la devuelven? esa reserva la pague en cuotas y las cuotas me siguen llegando.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nicolas, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que la nota crédito hace referencia a la anulación de la factura generada inicialmente por la compra efectuada, en cuanto al reembolso el mismo se procesa automáticamente a la tarjeta con la se genero el débito y ante la entidad crediticia lo podrás visualizar hasta tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Octubre a las 18:36 hs.
Nicolas A
Buenas tardes estimados, la primera cuota ya me aparece en el resumen. Este monto pagado en el resumen, se me devolvera en el proximo cierre?
02 de Octubre a las 19:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nicolas,
Ten presente que las cuotas son pactadas con la entidad crediticia por lo que las mimas seguirán figurando en tu estado de cuenta, respecto a la devolución la visualizas en tu próximo corte bancario.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Octubre a las 20:49 hs.
Nicolas A
solución recibida:
Me respondieron muy rápido, la verdad que para confirmar las reservas tardan muchisimo. Si te quejas lo resuelven rapido.
03 de Octubre a las 9:02 hs.