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MELISSA
por favor es URGENTE
01 de Junio a las 23:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Melissa , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
- 6 primeros números de tu tarjeta de crédito y 4 últimos de la misma
Con base en esta información realizaremos un rastreo de las transacciones y te podremos confirmar si la compra se efectuó de manera correcta o no.
Quedamos atentos a tu respuesta y cualquier otro requerimiento de tu parte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
02 de Junio a las 8:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MELISSA
04 de Junio a las 20:21 hs.
MELISSA
Tuve que esperar un día, confirmar que no me debitaro y volver a realizar la compra . Pero queda solucionado. Gracias
04 de Junio a las 22:05 hs.
MELISSA
solución recibida:
Todo ok
04 de Junio a las 22:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Melissa , ¡Gracias por escribirnos!
Nos alegra que se pudiera dar por solucionado tu inconveniente y pudiera efectuar nuevamente tu compra, por tanto te solicitamos dar por finalizada la presente reclamación.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes,quedamos atentos a cualquier otro requerimiento de tu parte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Junio a las 9:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MELISSA
05 de Junio a las 9:37 hs.