Reclamo a Despegar.Com
Hace un mes compre por accidente un pasaje a orlando el cual me salió que ya no habia cupos disponibles , el momento de dar click en regresar oh sorpresa el pasaje a sido comprado , y asi intente una ves mas y compre otro pasaje , lo cancele me enviaron la nota d credito a loa dos dias , pero ahora al momento del corte me notifican q debo cancelar , el vuelo q me enviaron la nota d credito , que debo hacer para solucionar pronto esto
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julio , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y como te lo confirmamos de manera telefónica el día de hoy, nos permitimos informarte tu reserva se encuentra en proceso de reembolso por el valor total de la misma.
Actualmente el reembolso se encuentra en tramite y dentro de los tiempos estipulados para el mismo, la devolución del importe cobrado se verá reflejada en tu tarjeta de crédito y puede demorarse hasta 60 días.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Mayo a las 13:12 hs.