Reclamo a Despegar.Com
Recibí por parte de despegar una nota de crédito por el costo estadía hotel en roma. El pago se realizo por Cobro Express . No tengo conocimiento como es el procedimiento para lograr que me devuelvan el dinero correspondiente. Llamo a despegar y no atienden, también llamo a cobro express y tampoco atienden. Cuando necesitan vendernos algún producto son muy atentos y cordiales y ahora que necesitamos y pedimos explicaciones se borran y nos ignoran.
en el día de ayer despegar me respondió con una respuesta automatizada que nada que ver con el planteo que hice. Despegar sean amables y gentiles como lo fueron cuando nos vendieron sus productos y háganse cargo de la situación. Repito deseo saber como hacerme del efectivo de una nota de crédito cuyo pago lo hice a través de cobro express y payu.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Mayo a las 9:07 hs.
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RUBEN O
QUE LES PASA? SON Estúpidos o nos toman el pelo....estoy necesitando información y me responden lo mismo como a todos los demás.
No son serios, deberíamos demandarlos judicialmente!!!!!
21 de Mayo a las 11:40 hs.
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RUBEN O
La respuesta es automática. No responden a nuestras consultas y ni siquiera se toman el trabajo de despejar nuestras dudas.
26 de Mayo a las 8:21 hs.
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RUBEN O
La respuesta es automática. No responden nuestras consultas y ni siquiera se toman el trabajo de despejar nuestras dudas. Debemos iniciar demandas judiciales por la demora de los reembolsos.
26 de Mayo a las 8:24 hs.
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jorge D
propuso una solución:
no hay otra que juntarnos y hacer una demanda
26 de Mayo a las 8:51 hs.
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RUBEN O
solución recibida:
Gracias por la iniciativa, deberán tomar conocimiento aquellos que son de DESPEGAR y debemos hacer campaña alertando a todos los viajeros para no volver a contratar sus servicios.
26 de Mayo a las 9:49 hs.
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jorge D
propuso una solución:
yo ya mande mails a varios de despegar incluyendo al mail particular y de la empresa Paula Cristi y nada de nada
debemos hacer una accion conjunta
26 de Mayo a las 13:23 hs.
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jorge D
propuso una solución:
ah Paula Cristi es la Gerente General
26 de Mayo a las 13:23 hs.
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