Reclamo a Despegar.Com
El día 25 de mayo hice una compra de un pasaje aéreo y tuve que cancelar porque no pude viajar. Desde despegar me informaron la cancelación con éxito de mi vuelo y me enviaron el 28 de mayo una nota de crédito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el día 05 de junio y no se de que manera se me va a reintegrar el dinero o como cobrarlo?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada [nombre] , ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy te indicamos,el proceso de reembolso de tu reserva se encuentra en curso, por lo que te solicitamos aguardar la activación de tu saldo en tu tarjeta de crédito, este proceso puede llegar a tardar 15 días habilies.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Agradecemos tu contacto y preferencia, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente
Despegar.com
07 de Junio a las 14:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela V
07 de Junio a las 14:12 hs.