Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, realice mi compra de dos boletos de avión, y coloque mal el mail de confirmación.. Por lo tanto no tengo el ticket de compra. Soy titular de la tarjeta con la que compre dichos pasajes. Necesitaria que me los reenvien a la dirección correcta.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas y ruta del servicio contratado
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Mayo a las 22:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero ***********, y tal como nos lo indicaste el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue ale.ferandez63@hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto ale.fernandez63@hotmail.com , a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
19 de Mayo a las 8:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
19 de Mayo a las 8:46 hs.
Alejandro F
Muchísimas gracias por la atención prestada! Mi problema fue resuelto! Muchas gracias por su pronta respuesta y también quiero agradecer a la la página tuquejasuma.com
Saludos cordiales. [nombre]
19 de Mayo a las 13:09 hs.
Alejandro F
solución recibida:
Mi reclamo fue resuelto en cuestión de horas.. Muchas gracias por la atención prestada.
19 de Mayo a las 13:10 hs.