Reclamo a Despegar.Com
Recibí una compra de despegar.com.ar en mi Tarjeta Nativa del bna y no tengo registro de haber realizado esta compra.
les agradeceré una pronta respuesta a mi reclamo.
saludos, robert lix k
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto,
Para poder validar los cobros realizados a tu tarjeta es necesario que nos adjuntes el resumen bancario, donde se visualiza acreditado el cargo. Te solicitamos por favor adjuntar esta información por medio de la solicitud de error de cobro y/o facturación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
04 de Abril a las 20:08 hs.
Roberto I
Hola. Debo iniciar un nuevo reclamo para poder adjuntar el resumen de la tarjeta?
05 de Abril a las 8:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto,
Si deseas los puede enviar escaneados y en formato pdf, al correo servicioalcliente*despegar.com en el asunto puedes colocar el numero de compra informando que deben enviarlo al área de redes sociales.
Cuando lo envíes nos escribes y con gusto nosotros los anexos a la solicitud activa.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
05 de Abril a las 9:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto I
06 de Abril a las 9:17 hs.