Reclamo a Despegar.Com
Compre paquetes en despegar. Como, a punta arenas, llegando al hostal me cobraron el triple de lo que salía en el paquete.
ustedes me estaban ayudando con la situación, envié a despegar todo lo solicitado hace varias semanas y aún no me han dado respuesta.
en la seguridad que ustedes puedan agilizar el proceso, les saluda atentamente.
laura pamela [nombre] varas, rut [números]-9.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura Pamela,
Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que por medio de la solicitud SU-******* continuamos trabajando y gestionando junto con el establecimiento para darte una respuesta lo antes posible. Entendemos que la solución está tardando más de lo normal, sin embargo, queremos que tengas la certeza que realizamos el seguimiento correspondiente a tu caso.
Inmediatamente contemos con alguna novedad nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
02 de Enero a las 10:10 hs.
Laura P
Ignoro cuál es el motivo que ha retrasado la solución, ya que he enviado a despegar todos los antecedentes que me solicitaron.
06 de Enero a las 17:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura,
Comprendemos tu molestia por la demora en la respuesta a tu reclamo, por el momento te contamos que continuamos realizando las verificaciones correspondientes con el proveedor para así poder darte una solución cuanto antes.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Enero a las 21:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura P
10 de Enero a las 22:53 hs.