Reclamo a Despegar.Com
El día de ayer compre un pasaje desde barcelona a santiago por despegar.cl con mi tarjeta de crédito del Banco De Chile y cobraron dos veces el valor del pasaje. He tratado de comunicarme con la empresa por diferentes medios y no ha sido posible, necesito solución y pasos a seguir para eliminar este cobro.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola María Geisse,
En respuesta a tu solicitud, nos permitimos informarte que en el resumen de tu tarjeta de crédito podría figurar, por un máximo de 7 días, un cargo extra por el valor total de la reserva o por un valor parcial del pagado a través de nuestro sitio web.
¡No te preocupes! Este cobro no será realizado y solo vamos a cobrar lo correspondiente a tu compra ************.
Te deseamos un feliz resto de día.
Cordialmente,
Equipo despega
25 de Mayo a las 10:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
25 de Mayo a las 19:47 hs.
María G
solución recibida:
Excelente, despegar me respondió a la brevedad, aún no eliminan el cobro, pero me respondieron que lo harán en un plazo de máximo de 7 días...
26 de Mayo a las 13:55 hs.