Reclamo a Despegar.Com
Compré la reserva de un auto para san antonio, tx, el día 30 de enero 2019, me hicieron el cargo de inmediato en Banorte por $4970. 00, me atendió un vendedor de nombre daniel, y nunca me envió el correo de confirmación, hablé para reclamar y me pedían el folio? cuál? y que iban a investigar después de 72 horas, hoy llamé y no habían hecho nada, ya mandé captura del cargo del banco, y hoy me dicen que otras 72 horas, que molestias, a esperar la respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre del titular de la compra como registre en la reserva
.Número de reserva informado
.Fechas del servicio
.Teléfono informado
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Febrero a las 22:55 hs.
Esperanza G
Correo:marugardu*hotmail.com
Titular: Maria Eugenia Garduño
No. De reserva: no me lo dieron
Fechas: 14 de febrero al 20 de febrero ****,auto en San Antonio, TX
Tel: 52+**********
Cargo que ya efectuó Despegar:$ 4,***.00 pesos
04 de Febrero a las 23:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
De acuerdo a la información proporcionada, procedemos a localizar la compra de auto a la que nos refieres generaste el pago el día 30 de enero. Tan pronto contemos con novedades de la situación te estaremos notificando la información.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
05 de Febrero a las 12:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Maria Eugenia,
De acuerdo al seguimiento generado sobre tu pedido, te informamos que hemos localizado tu compra de auto, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ************.
El inconveniente se presento debido a que el e-mail registrado al momento de la compra quedo como marugarbu*hotmail.com; dado lo anterior, procedemos a ingresar sobre tu reserva el e-mail correcto realizando el envío del voucher correspondiente a tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Febrero a las 16:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
05 de Febrero a las 16:23 hs.
Esperanza G
solución recibida:
Muchas gracias, respondieron de inmediato, ya tenemos nuestra reserva hecha
05 de Febrero a las 20:19 hs.