Reclamo a Despegar.Com
Comprenunos boletos por error quedaron mis datos en la factura y me sale factura b, pero lo que necesito es factura a. No encuentro como hacer el cambio de datos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marbella, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido, te informamos que al verificar la factura de compra enviada el día 26/06/****, en este momento no es posible realizar una refacturación. Para realizar una modificación en la factura, al momento del envío de la misma se te informa:
En caso de detectar un error formal en la confección de tu factura, recuerda que cuentas con 30 días corridos para solicitar cambios en la misma.
En este momento el tiempo ya sido superado, ten en cuenta que el procedimiento es automático y se envía al momento de cargar los datos en la página web y luego de ello no es posible una modificación en la factura.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Agosto a las 11:02 hs.
Marbella R
solución recibida:
Gracias
02 de Agosto a las 21:38 hs.