Reclamo a Despegar.Com
Es una consulta compre por intermedio de su empresa pasajes calama- santiago y quiero saber a cuánto equipaje tengo derecho ,el código es número de compra es [números] para el día .jueves a las 09:05 sería su agradecida si me dan información
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ximena, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que la tarifa seleccionada no incluye equipaje de bodega, sin embargo, te permite viajar con equipaje de mano para cada pasajero, donde tu equipaje de mano no puede sobrepasar las siguientes dimensiones: 35 x 25 x 55 cms incluido las ruedas, bolsillos y asas . Debe ir guardado en los compartimientos de equipaje que están al interior del avión.
Te recomendamos que el peso de tu equipaje de mano no supere los 20kg para poder ser asistido abordo.
Si deseas adquirir equipaje de bodega, podrás abonar el cargo adicional ingresando al portal web de Sky www.skyairline.com ingresando en la opción Administra tu vuelo con tu respectivo código de reserva y apellidos sin espacios.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Agosto a las 9:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ximena B
06 de Agosto a las 9:20 hs.