Reclamo a Despegar.Com
Estoy recibiendo en mi resumen gastos de despegar sale cono fecha 13 de marzo, vale aclarar que no he solicitado ningún pasaje en esa fecha menos cuotas.
agradeceria su respuesta
saludos atte.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria Paula,
Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento que realizas compras con nosotros
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
- Importe que estas visualizando en tus movimientos bancarios
- 6 primeros dígitos y 4 últimos de la tarjeta de crédito sobre la cual recibiste el cargo.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
31 de Marzo a las 12:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Calizaya M
06 de Abril a las 9:46 hs.