Reclamo a Despegar.Com
Buen dia, queria cancelar un vuelo y que me reembolsen aunque sea la tasa y los impuestos del mismo. El n° de eticket es [números]" y "[números]". El codigo de reserva "vmlyqu".
debido a un problema con el trabajo no podemos tomar este vuelo, esa es la razon por la cual necesitamos cancelarlo desde ya gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan Esteban, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y acorde al contacto telefonico sostenido el día de hoy, te informamos que procedemos a solicitar la cancelación de tu compra ***********. en este momento procedemos a solicitar el reintegro de impuestos y tasas de los boletos, esto mediante la solicitud de cancelación CA-*******. Recuerda que el reintegro se realizará sobre la misma tarjeta de crédito que usaste en la compra y podrás ver acreditada la devolución en un lapso de 30 a *** días.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Julio a las 12:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan E
17 de Julio a las 12:34 hs.
Juan E
solución recibida:
Se soluciono muy rápido. A esperar no mas ahora a que se acredite la cancelacion
17 de Julio a las 12:36 hs.