Reclamo a Despegar.Com
Reserve alojamiento por despegar.com con pago al alojamiento. Intento cancelar la reserva con varias semanas de anticipación y me lo niegan. No estoy ocasionando gastos ni reembolsos necesito cancelar por problemas laborales. Por favor!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Virginia,
Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos informarte, hemos realizado las validaciones respectivas a tu solicitud, de acuerdo a tu pedido mediante la solicitud SU-******; en dicha solicitud, entramos en contacto con el alojamiento Ushuaia Flat IV, quienes nos indican dada la política con la que originalmente fue compra la reserva, la misma no permite ningún tipo de cambio o cancelación.
Por lo anterior, antes la negativa de parte del alojamiento, infortunadamente no podemos proceder a generar un proceso de cancelación sobre tu compra. Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Enero a las 16:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia D
18 de Enero a las 21:52 hs.
Virginia D
solución recibida:
En realidad despegar no se responsabiliza del tema . Es un contacto entre el alojamiento y yo.
18 de Enero a las 22:41 hs.