Reclamo a Despegar.Com
Hola, el dia 4 de septiembre hice una compra de 2 pasajes a rio lamentablemente por motivos laborales no podre viajar en la fecha que se planeo el viaje deseo cancelar los pasajes pero la aplicacion no me permite descargar la carta necesito una respueata lo antes posible
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido te informamos que vía e-mail hemos realizado el envió de la carta de aclaración la cual podrás adjuntar mediante la herramienta Mi Cuenta, para solicitar la cancelación de tu reserva de acuerdo a las políticas establecidas por la línea aérea.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Setiembre a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia T
06 de Setiembre a las 21:02 hs.