Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes en avion para febrero y esta pendiente la transacción y quisiera cancelar la compra... Como se puede hacer!? gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernanda,
Te informamos que hemos escalado tu solicitud con nuestro equipo encargado con el fin de procesar la anulación de la compra, tan pronto contemos con mayor información sobre el estado de la reserva seras notificada.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Enero a las 13:45 hs.
Fernanda B
OK ESPERO RESPUESTA
07 de Enero a las 13:58 hs.
Fernanda B
YA PAGUE, NO VOY A CANCELAR ... VIAJAMOS AL FINAL!
07 de Enero a las 18:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Fernanda,
Dando respuesta a tu mas reciente requerimiento nos permitimos confirmarte que la reserva ************ se emitió de forma correcta en el día de hoy. A tu casilla de correo electrónico hemos procedido a enviar los voucher confirmando la reserva efectiva de tus vuelos.
Por lo anterior te invitamos a validar esta información y contactarnos en caso de tener alguna duda adicional. Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
07 de Enero a las 19:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda B
07 de Enero a las 19:43 hs.
Fernanda B
solución recibida:
GRACIAS POR SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE MANERA RÁPIDA! ESPERAMOS VIAJAR DE LA MEJOR MANERA!
07 de Enero a las 21:40 hs.