Reclamo a Despegar.Com
Hola quisiera cancelar la reserva de mi hotel por problemas de salud que se me presento y no voy a poder realizar el viaje.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Jhesica, ¡Gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte tu reserva en el Hotel Lucero para hoy fue cancelada mediante la solicitud SH********. Debido a que tu reserva seria paga en destino, en este momento no procede ningún tipo de reembolso ni cobro de penalidad a la tarjeta de crédito que nos informaste respaldando la reserva.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Agosto a las 15:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhesica Z
29 de Agosto a las 15:58 hs.
Jhesica Z
solución recibida:
Se cancelo la reserva.. Inmediatamente. Gracias!
29 de Agosto a las 23:00 hs.