Reclamo a Despegar.Com
Puse cancelar sin querer yo solo querķa cancelar mi mail anterior y poner uno nuevo total no se que paso que cancelé uno de mis vuelos pero no lonquiero cancelar
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Vuelo engañoso
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Viridiana,
Te informamos nos hemos tratado de contactar contigo al número registrado en ,la reserva pero no fue posible para nosotros contactarte. Por lo anterior, nos valemos de este medio para contarte, luego de haber de haber realizado de tu caso evidenciamos dos compras relacionadas al mismo pasajero, mismo dia, motivo por el cual te informamos lo siguiente:
*********** : Se encuentra cancelada y sin ningún cobro.
*********** : Se encuentra activa y confirmada en la aerolinea.
Posterior a esto, después de haber realizado las validaciones te pedimos ingresar a la pagina web Mi cuenta opción Mis viajes donde podrás evidenciar el estado de la reserva activa.
29 de Marzo a las 11:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Marzo a las 11:02 hs.
Viridiana R
solución recibida:
Oses que ya no está cancelada la zegunda?
29 de Marzo a las 13:48 hs.