Reclamo a Despegar.Com
Compre dos vuelos con destino colombia-chile desde hace más de 1 año, para viajar en abril de [números], luego por motivos de la pandemia tuve que reprogramarlos para el mes de noviembre, pero me cancelaron los vuelos y ni me reprogramaron, ni me dan reembolso, ni opción para darle otro uso. Lo peor del caso es que no contestan telefonos, ni correos, ni por el chat de facebook, ni twiter, es completamente imposible que soluciones y en cambio si se quedan con el dinero de la compra. Es una e***** y un irrespeto para el usuario
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andres, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Abril a las 14:57 hs.
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Andres R
No tengo ninguna solución a mi problema, y la operadora de despegar apenas identifica el número del tiquete que uno ingresa al principio de la llamada lo deja en espera hasta que se cae la llamada
18 de Mayo a las 9:17 hs.
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