Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, es como la quinta vez que estoy reclamando por lo mismo y no me dan solución, necesito que me cancelen y me devuelvan la reserva que realicé el día 28/01/[números] número de reservación:[números] , lo realice vía online desde la página de bestday ,al ingresar al voucher de la reserva para poder ingresar a la pagina de bestday me redirige directamente a la pagina de despegar, segun verfique en las noticias despegar adquirió la agencia. La reserva no la pude utilizar ya que luego empezó la pandemia, me trate de contactar por teléfono pero no me atienden y me informan que no hay ninguna reserva desde el [números] de despegar. Necesito urgente que me realicen la devolución ya que no la use y no la usaré. Necesito una respuesta o iré directamente a atención al consumidor, estoy cansada de que no me respondan y es mi dinero.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Diciembre a las 9:48 hs.
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Samanta H
Lo hice desde la página de despegar y por supuesto que no me contestaron absolutamente NADAA! necesito me den una respuesta urgente.
10 de Diciembre a las 9:56 hs.
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