Reclamo a Despegar.Com
El 17/03/[números] viajaba a nueva york, por la pandemia se cerraron los aeropuertos y mi pasaje quedo abierto. La reprogramacion, la cual seria sin costo, me sale mas que el pasaje. Intento comunicarme pero es imposible. Necesito una solucion. La compañia aerea esta devolviendo el dinero pero en mi caso despegar debe hacerse cargo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Marzo a las 10:36 hs.
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Jesica
En la sección mis viajes la única opción que me da es cambiar la fecha,quiero cancelarlo y que me devuelvan lo que pagué.
09 de Marzo a las 10:47 hs.
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Jesica
Sigo esperand una respuesta despegar!!!!!!
12 de Marzo a las 13:28 hs.
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Jesica
Despegar NO me ofreció ninguna solución, seguí llamando pero no atiende nadie y ellos no se contactaron.
14 de Marzo a las 13:13 hs.
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Jesica
No se contactaron en ningún momento
25 de Marzo a las 10:11 hs.
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