Reclamo a Despegar.Com
Realice un canje con puntos super club de banco santander rio por aereos a puerto iguazu, dada la situacion de publico conocimiento relativa al covid-19, más las recomendaciones de disminuir la circulación de personas y el cierre del parque nacional iguazu como de todos los parques nacionales es que me veo forzado a cancelar mi vuelo y necesito como efectivizaran el reintegro por dicha cancelación dado a que los boletos fueron adquiridos atraves del mencionado programa. Gracias!
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Pablo M
*necesito saber
15 de Marzo a las 22:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
De acuerdo al comunicado brindado por parte de la linea aérea para el destino al que tu viajas no están autorizando a realizar la cancelación sin cargos solo bajo regulación; sin embargo, puedes realizar cambios sin penalidad para retornar antes del 30 de noviembre y en caso de haya diferencia de tarifa tendrías que asumir el cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Marzo a las 8:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M
27 de Junio a las 17:01 hs.