Reclamo a Despegar.Com
Hola mi reclamo se debe a qué compré un paquete con la empresa despegar, en el cual me incluía vuelo aéreo y hospedaje en hotel, por motivos de cuarentena nacional debido al covid-19 , no podré viajar, ya que el viaje es el viernes 10 de abril, lo que me propuse fue hacer una cancelación o cambio de fecha, ninguna de las dos opciones propuestas son factibles ya que la empresa no me da respuesta y en el caso de cancelación no me devuelven el total del monto ya que la acción es por causa mayor, o sea no es que yo quiera cancelar el viaje sino que las aerolíneas no están trabajando por motivos anteriormente mencionados, y en el caso de cambiar de fecha la empresa no me da otra fecha de cambio, por ende estoy en un problema, al querer comunicarme con algún ente de la empresa , no tengo respuesta, nadie contesta y no tengo otro medio por el cual hacer el reclamo posible. Por favor necesitaría una respuesta lo antes posible ya que mi fecha de vuelo es este viernes.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 12:47 hs.
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Pablo A
Porque no tengo respuesta de despegar todavía
16 de Abril a las 18:44 hs.
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