Reclamo a Despegar.Com
Realice una cancelación de un carro que ya había pagado con tarjeta, necesito comunicarme con ustedes he llamado varias veces y no contestan. Quisiera saber si me van a devolver el dinero y como se va a proceder.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que como la anulación se proceso el día de hoy la devolución la estarás evidenciando en tu próximo corte bancario, ten presente que el reintegro se realiza directamente a la tarjeta Diners terminada ****, ya que fue el medio pago que utilizaste al momento de la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Enero a las 18:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
02 de Enero a las 22:38 hs.