Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete a brasil en despegar.com hace 6 meses para viajar en docembre, tanto la ida como la vuelta pague un vuelo directo. Me notifica una semana antes despegar que la empresa gol cancelo el vuelo y me lo cambian por uno con escala que es mas económico y demora mucho mas.
despegar nonse hace cargo de los gastos que me genera este cambio.
alguien sabe donde puedo reclamar?
gracias a todos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martin, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Diciembre a las 9:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin M
03 de Diciembre a las 21:32 hs.