Reclamo a Despegar.Com
Gestiones cancelacion de vuelo bs as- rosario, por un lado avisaron a tarjeta visa y enviaron un importe de $ [números].00 y a su vez me envian una nota de credito de $ [números].96, no se a que aplicarlo, llame al [números] [números], estuve en espera 25 minutos y nadie me atendio,... El servicio post venta no refleja lo mismo que el pre venta
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcos,
Brindando respuesta a tu consulta te aclaro que la nota crédito de $4,***.96 ARS corresponde a la anulación de la factura original teniendo en cuenta que de nuestra parte ya gestiono el reintegro de la comisión por un monto de $1,***.32 ARS.
En cuanto el reintegro del tramo no utilizado registra que se encuentra en proceso por medio de la solicitud CA-******* aguardando a la aprobación de la aerolínea esto con el fin de que veas reflejado el reembolso oportunamente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
14 de Junio a las 14:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Marcos,
Para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes, por este motivo tendremos en cuenta lo que nos comentas para que en futuras ocasiones te puedas comunicar a nuestra linea de atención al cliente.
Cordialmente,
Equipo despegar
14 de Junio a las 15:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos F
21 de Junio a las 22:59 hs.
Marcos F
no esta solucionado, porque aun no percibi nada del reintegro, que lo estiman en 30-45 dias. Una exageracion
24 de Junio a las 9:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Marcos,
Ten presente que aun estamos dentro de los tiempos informados del reintegro, por lo cual debes estar al pendiente de 1 a 2 cortes de tu tarjeta para que visualices acreditada la devolución ante la entidad bancaria.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Junio a las 12:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos F
27 de Junio a las 22:54 hs.