Reclamo a Despegar.Com
Compre unos tiquetes en despegar, me debitaron inmediatamente la compra de mi tarjeta, jamás llamaron para confirmar la compra y después de dos dias me enviaron un correo diciendo que la reserva se había cancelado porque no se habían podido comunicar conmigo, pero el dinero no a sido reingresado a la cuenta y no hay manera de comunicarse con ellos, porque no tiene un número móvil para poder llamar.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julian,
De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en la cancelación de tu reserva y te indico que el proceso de la devolución del cobro que se te genero se hará en un lapso de 72 horas hábiles, después de la cancelación de la compra, por lo cual la misma la puedes ver reflejada en el próximo estado de cuenta.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
21 de Octubre a las 13:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian M
25 de Octubre a las 22:54 hs.
Julian M
solución recibida:
Fácil acceso y solución inmediata, recomendado
26 de Octubre a las 1:18 hs.