Reclamo a Despegar.Com
Quise alquilar un auto en cuzco peru pero me
llamaron a decirme q solo tienen carros mecánicos y yo necesito un auto automático
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivan, ¡gracias por escribirnos!
Referente a la información que nos brindas te indico que por medio de la solicitud SU-****** se te informa que la rentadora autorizo la devolucion del valor total de la reserva por lo cual dicho reintegro podrás verlo reflejado por parte de Despegar dentro de los siguientes 15 días hábiles, teniendo el banco como plazo máximo 30 hábiles días para acreditarlo, o próximo estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito.
De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
23 de Julio a las 22:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván L
26 de Julio a las 22:51 hs.
Iván L
solución recibida:
Atencion muy cordial e interesados en solucionar el problema.
27 de Julio a las 0:33 hs.