Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas días...quiero reclamar por mi reserva número [números] .. En un hotel de cancún méxico.. para 2,3,4,5 de abril... Despegar canceló mi reserva para las mismas personas en el mismo hotel , pagada con otra tarjeta para los días 6 y 7 de abril y no cancelo los cuatro primeros días... La verdad no se entiende...un verdadera vergüenza sin ningún criterio...cuando en la página de despegar dice que los hoteles en méxico se cancelaron desde el 1 de abril....¿y mi reserva?.... No entiendo...no hay criterio ...exijo que se me cancelen mis dos reservas desde el 2 al 7 de abril y que se me devuelva la totalidad del dinero pagado....despegar deja mucho que desear...también contrate con booking y con Latam y no tuve ningún inconveniente....si despegar pretende seguir trabajando... Que de la cara...atienda el teléfono...nos hablen y nos den una solución.... Seria la única manera de volver a confiar...les doy esa ultima oportunidad...
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Junio a las 7:34 hs.
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silvina O
todavia esepero respuesta
18 de Junio a las 7:35 hs.
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silvina O
Todavía aguardó respuesta
29 de Junio a las 10:25 hs.
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