Reclamo a Despegar.Com
Compramos por medio de despegar.com dos pasajes por Aerolineas Argentinas ida y vuelta buenos aires- bogota para el 25/12/[números], en el mes de octubre la agencia cancelo el vuelo y la unica respuesta que me da es que tenemos que hacer el reclamo por la agencia, la unica respuesta de la agencia es hacer un reclamo rs-[números] y no hay mas respuesta, reserva [números] correo con el cual se compro fabo07@hotmail.com,.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Noviembre a las 14:15 hs.
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SEBASTIAN P
Gracias por copiar y pegar la única respuesta que dan, resulta que no es la primera vez que me dicen eso, desde esa la opción de mis viajes no hay opciones para hacer cambio. Solicito poder viajar antes o el 25/12/****, por la misma aerolínea o cambiar de ruta o cambiar de aerolínea.
30 de Noviembre a las 14:36 hs.
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SEBASTIAN P
Subo una foto de la ágil respuesta que da despegar por teléfono, todos los días llamo hasta que se descarga el teléfono, por la opción de mis viajes no hay opción de cambio.
02 de Diciembre a las 18:57 hs.
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