Reclamo a Despegar.Com
Buen día, deseo hacer una cancelación de hospedaje, pero mis compras no aparecen en mi cuenta y por ese motivo no puedo hacerlo. Solicito 2 cosas:
* cancelación de esta reserva no. 8792095202 hospedaje en mazatlán para octubre de 2019
* que mis movimientos (historial compras, búsquedas etc) aparezcan en mi cuenta. Tengo estos 2 correos. Athenas9902@hotmail.com (registrado ) y athenas9902@gmail.com (no se si este lo puse en algún momento y por eso la confusion)
muchas gracias, quedó pendiente.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
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Devolución de dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Inty, ¡gracias por escribirnos!
Acorde al contacto sostenido el día de hoy por tu reserva **********, te informamos que se ha procesado la anulación del hotel de manera exitosa, así mismo, te confirmamos que el reintegro lo estarás evidenciando en tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Noviembre a las 21:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Inty Z
16 de Noviembre a las 23:00 hs.