Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva a salta para 20/04/[números] quiero cancelar, pero no logro comunicarme con despegar de ninguna forma
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hugo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Abril a las 13:12 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hugo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que si deseas continuar con la cancelación sera bajo la regulación adquirida; sin embargo, la linea aérea nos indica que puedes realizar cambios sin cargo alguno para utilizar el boleto ante del 30 de noviembre, posterior a esta fecha solo se te exonerará de penalidad.
Cordialmente,
Equipo despegar
03 de Abril a las 19:37 hs.
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HUGO R
Hola, hasta cuando tengo tiempo para confirmar el cambio?
09 de Abril a las 12:45 hs.
HUGO R
Hola, hasta cuando tengo tiempo para confirmar el cambio?
09 de Abril a las 12:44 hs.
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HUGO R
todavía no me dan una respuesta en la devolución de los pagos efectuados
17 de Abril a las 14:37 hs.
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HUGO R
Están todavía realizando los tramites de cancelación.
02 de Mayo a las 8:03 hs.
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