Reclamo a Despegar.Com
Es imposible comunicarme a través del call center. La aerolínea cambió mi vuelo, envié mi alternativa y recibí un ticket con un horario totalmente distinto. Compré en despegar porque la atención anteriormente había sido excelente pero esta vez han sido sumamente irresponsables. Necesito contactarlos para cambiar este horario!!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Grecia,
¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
Acorde a la información que me brindas, te informamos que hemos realizado las verificaciones necesarias acorde a tu solicitud, sin embargo, confirmamos que nuestro departamento encargado se comunicó de manera interna con la compañía aérea Copa Airlines, en donde el dia de ayer finalmente se logra enviar los vouchers de manera exitosa, razón por la cual el dia de hoy enviamos de nuevo tus vouchers, Te pedimos que por favor valides tu casilla de e-mail que todo se encuentre en orden.
Quedamos atentos ante cualquier duda y/o inquietud de tu parte.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
07 de Noviembre a las 12:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Grecia O
08 de Noviembre a las 20:49 hs.