Reclamo a Despegar.Com
Compre un vuelo internacional y dado la pandemia se tuvo que cambiar varias veces. Llevo un año intentando me respondan por el tiquete. Llevo soliciatndo el cambio varias veces por la apliacion y la respuesta de ellos " favor comuniquese con la aerolina que ellos no pueden hacer el cambio". Realizo la llamada a la aerolina y me indican que es una reserva que fue generada por agencia de vuelos ellos (despegar.com) deben realizar el cambio
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Enero a las 19:56 hs.
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JORGE H
Buen Dia Despegar.com, no creo que un año para dar tramite a una solicitud. bajo mi correo pueden encontrar la solicitud que se genero hoy.
mi inconformidad empezó desde el 28.01.**** bajo consulta CO-************ y CF-*******
ya de ahí en adelante se han hecho varios consultas y ninguna con una respuesta adecuada.
11 de Enero a las 20:18 hs.
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JORGE H
No han dado solución. No responden Nada
16 de Enero a las 10:47 hs.
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JORGE H
Siguen evadiendo la responsabilidad y mi reserva esta por vencer
21 de Enero a las 11:41 hs.
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JORGE H
No responden las solicitudes
27 de Enero a las 9:46 hs.
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Romina P
Son de terror. Si sos de ARgentina, podés comenzar demanda en COPREC - consumo protegido. Yo estoy en una situación similar a la tuya. no me dan alternativas, en Diciembre me habían dado una que acepté pero nunca me generaron los tickets y ahora me mandaron nuevas alternativas completamente distintas a los vuelos que yo tenía hasta me cambiaron la aerolinea cabecera - yo tambien tengo AA - y para colmo me quieren cobrar fortunas cuando fueron vuelos cancelados porque el gob habia cerrado todos los aeropuertos. Despegar ****** a la gente
05 de Febrero a las 13:01 hs.
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