Reclamo a Despegar.Com
En noviembre en he realizado una compra desde argentina (buenos aires) hacia colombia (bogota) me han informado que mi vuelo -reserva 299689107900- ya no esta disponible por lo cual debo cambiar mi vuelo. No quiero hacerlo pero en caso de realizarlo aceptaría y agradecería, a modo de resarcimiento por las molestias que me ocasionaron, que sean tan amables de modificar mi destino, siendo el el tramo de ida hacia Cartagena en lugar de bogota. Sosteniendo si, el regreso desde Bogota hacia Buenos Aires. Y que incluyan equipaje de bodega sin costo.
Espero que sea efectivo esto. Siendo así acepto el cambio.quedo a la espera de una pronta respuesta positiva. desde ya, muchas gracias.
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego,
Para nosotros es importante que nuestros clientes puedan hacer uso de sus reservaciones y disfrutar de sus viajes; sin embargo, estamos sujetos a las disponibilidades de las líneas aéreas, ya que las cuales pueden modificar ciertas condiciones de los vuelos realizando reprogramaciones para modificar los horarios o fechas e incluso la cancelación de los mismos.
Queremos informarte que la modificación que se esta presentando es en tu vuelo retorno, ya que el vuelo que has contratado no va operar por este motivo tratamos de brindarte una alternativa con menos escalas al itinerario que habías contratado, antes estas modificaciones queremos informarte que de nuestra parte no brindamos resarcimientos y si deseas realizar el cambio de ruta tendrá una diferencia de tarifa, pero no contará con penalidad.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Febrero a las 20:28 hs.
Diego T
solución recibida:
Ofrecen varias opciones para que pueda modificar mi vuelo. No fue como esperaba. Entendi que debo adaptarme a la situacion.
23 de Febrero a las 15:05 hs.