Reclamo a Despegar.Com
Comprebunnpaquere a rio en febrero. Una de las personas no puede asistir por motivos familiares y necesito saber si existe la posibilidad de cambiar el pasajero.....seria adulto por adulto. Ya que al pedir devolucion solo devuelven menos de un 10 porciento...asi que porfavor solicito poder dar jna solucion am problema...desde ya kuchas gracias
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre].
Lamentamos que la respuesta no sea la mas favorable ante tu requerimiento, sin embargo, te informamos que la compañia manera es muy restrictiva motivo por el cual no es posible realizar la transferencia de boleto, motivo por el cual lo se puede aplicar a realizar el reembolso bajo regulacion e la tarifa seleccionada.
Quedamos atentos ante cualquier inquietud de tu parte.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar
10 de Junio a las 17:25 hs.
Katherine P
POR LO QUE LEI EN OTRO RECLAMO SIMIAR AL MIO SI DIERON UNA RESPUESTA FAVORABLE, NO VEO CUAL SERIA LA DIFERENCIA...
Hola Gonzalo,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ******** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo,te pedimos por favor nos envíes nombres, apellidos, Dni, fecha de nacimiento del nuevo pasajero para tomar la solicitud de cambio de datos y en menos de 72 horas el aérea encargada se comunicara a confirmar los valores por el cambio.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 14:42 hs.
https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/cambio-de-pasajero-en-un-paquete-comprado-en-despegarcom
10 de Junio a las 17:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
[nombre],
Comprendemos tu inconformidad ante esta situación, sin embargo, es importante aclarar que cada línea aérea y cada proveedor cuenta con políticas y condiciones diferentes. Al revisar tu caso, encontramos que la compañía aérea con la cual realizas tu viaje Gol, cuenta con condiciones restrictivas, las cuales no permiten realizar la modificación de los pasajeros ya incluidos.
Quedamos atentos ante cualquier asistencia adicional que solicites.
Cordialmente,
Equipo despegar.
10 de Junio a las 18:58 hs.
Katherine P
AH OK.
10 de Junio a las 19:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
[nombre],
Lamentamos mucho que la respeusta no sea la mas favorable ante tu requerimiento, sin embargo, quedamos atentos ante cualquier duda y/o inquietud de tu parte.
Cordialmente,
Equipo despegar.
10 de Junio a las 19:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
14 de Junio a las 22:42 hs.