Reclamo a Despegar.Com
En marzo [números] tenia comprado un vuelo de foz de iguazu a rio de janeiro , por medio de la aerolinea gol , por motivo de la pandemia no pudimos viaje.
segun politica de la aerolinea podemos utilizar el ticket hasta el 31.12.[números] , sin embargo vengo haciendo reclamos para poder modificar la fecha del vuelo para diciembre [números] y no tengo respuesta de despegar.
se han hecho varias solicitudes , la ultima con el numero co-[números]
numeros de reserva despegar [números] y [números]
desde despegar me dicen que el problema lo soluciona gol , llamo a gol y me dicen que despegar debe hacerse cargo
necesito solucionar el problema antes del 13.09.[números] y definir los nuevas fechas de viaje
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Setiembre a las 11:45 hs.
Comentar
Facundo P
Nunca me dieron solucion.
26 de Setiembre a las 7:39 hs.
Comentar
Facundo P
Nunca me dieron respuesta. Sigo sin cambiar los vuelos
11 de Octubre a las 10:56 hs.
Comentar