Reclamo a Despegar.Com
En marzo [números] tenia comprado un vuelo de foz de iguazu a rio de janeiro , por medio de la aerolinea gol , por motivo de la pandemia no pudimos viaje.
segun politica de la aerolinea podemos utilizar el ticket hasta el 31.12.[números] , sin embargo vengo haciendo reclamos para poder modificar la fecha del vuelo para diciembre [números] y no tengo respuesta de despegar.
se han hecho varias solicitudes , la ultima con el numero co-[números]
numeros de reserva despegar [números] y [números]
desde despegar me dicen que el problema lo soluciona gol , llamo a gol y me dicen que despegar debe hacerse cargo
necesito solucionar el problema antes del 13.09.[números] y definir los nuevas fechas de viaje
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Setiembre a las 11:45 hs.
Comentar
Facundo P
Nunca me dieron solucion.
26 de Setiembre a las 7:39 hs.
Comentar
Facundo P
Nunca me dieron respuesta. Sigo sin cambiar los vuelos
11 de Octubre a las 10:56 hs.
Comentar