Reclamo a Despegar.Com
He solicitado un cambio de vuelo en despegar. Me han dicho que debo esperar 48 hrs para su respuesta. Cuando he recibido el email de respuesta, me dicen que han encontrado una alternativa a mi vuelo, sin embargo cuando veo los detalles del vuelo me aparece tal como el original. Quiero cambiar mi vuelo de regreso para julio. No se si aceptar la alternativa porque no es claro. Espero que despegar pueda aclarar la situacion.
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emiliana,
Queremos informarte que hemos escalado el caso con nuestro equipo de cambios por medio de la solicitud CF-******, ya que se visualiza que por error se te envío el itinerario del 26 de febrero, por este motivo se ha notificado que requieres el vuelo para el 8 de julio.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Febrero a las 16:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Emiliana,
Nuestro equipo de cambios se encargara de enviar una nueva cotización con las fechas correctas, tenemos en cuenta la fecha original del vuelo por lo que te recomendamos estar atenta a las notificaciones.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Febrero a las 17:15 hs.
Emiliana
Aún no recibo respuesta. Necesito una respuesta pronto para poder cambiar los vuelos. Esto fue un error de Despegar.
22 de Febrero a las 1:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Emiliana,
En este caso ya se encuentra reportado con el equipo de cambios tu solicitud, tan pronto manejen tu solicitud se encargarán de realizar el respectivo envío de la cotización con el itinerario solicitado por medio del requerimiento CF-******.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 12:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliana
28 de Febrero a las 22:56 hs.