Reclamo a Despegar.Com
Tenía vuelo para ayer 7 de marzo después de las 23 horas pero pedí el cambio hace una semana y media atrás. Cuando estaba eligiendo fecha y hora nuevas me dijeron desde la página misma que el cambio era gratuito en cualquier franja horaria y día hasta el 15 de marzo de [números], sin contar que desde aerolíneas argentinas se supone que tampoco debían cobrarme hasta diciembre por el cambio de vuelo. A los tres dias recibí un mail diciéndome que debía pagar [números] pesos por lo que lo denegué y pedí otro cambio y jamás sucedió nada. Nunca me enviaron otras opciones, ni me contestaron por twitter, mail, teléfono ni facebook. Nada. Probablemente perdí mi plata, el pasaje, tengo que comprar otro y nadie pero nadie se hace cargo de nada. Número de reserva [números] y código último de "procesamiento" cf-[números] .
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Aldana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Marzo a las 16:15 hs.
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Aldana Q
Che y para cuando me van a ayudar enserio? No responden teléfono, mails, reclamos, facebook ni Twitter. Es joda?
09 de Marzo a las 21:02 hs.
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Aldana Q
Todavia no me dieron ninguna solución.
13 de Marzo a las 14:39 hs.
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