Reclamo a Despegar.Com
Hola por motivos personales no podre viajar el día 26 de octubre, en este caso lo quisiera postergar para el otro año en el mes de abril, exactamente el 18 de abril con los días consecutivos y/o de lo contrario desearía mi devolución de dinero gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Teresa, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que la reservación contratada no permite modificaciones ni cancelaciones, por lo tanto, si no utilizas el boleto automáticamente se perdería en su totalidad, ten en cuenta que las políticas fueron informadas antes de realizar la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Octubre a las 21:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de tdvargas09
08 de Octubre a las 22:10 hs.
tdvargas
solución recibida:
En vista que no puedo hacer nada, me queda de lección de nunca más volver a comprar mediante esta página de despegar es una estafa total. Cuando yo me comunique con la línea LAN ellos si querían ayudarme pero se dieron cuenta que no lo compré directo con ellos.Me dijeron que me comunique con ustedes, en fin ni más con ustedes despegar y eso que tengo un vuelo a fin de este mes será, claro esta que será el último gracias.
09 de Octubre a las 0:05 hs.