Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo de barcelona a nápoles y me acabo de dar cuenta que tiene una escala muy larga, necesito cambiar mi vuelo por uno directo. Porfavor necesito resolverlo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Anabel,
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que hemos visualizado las políticas de tu compra y enviadas junto a tu voucher en la compra ************; razón por la cual la tarifa seleccionada es muy restrictiva y no permite realizar ningún tipo de cambios y/o cancelaciones. Lamentamos no poder atender tu requerimiento en este momento.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
19 de Agosto a las 9:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anabel O
23 de Agosto a las 22:52 hs.
Anabel J
solución recibida:
No me ayudaron a solucionarlo, simplemente me dijeron las políticas de mi vuelo
24 de Agosto a las 4:50 hs.