Reclamo a Despegar.Com
Ya he contactado varias veces a despegar ya que mi madre no pudo viajar el año pasado por el tema de la pandemia a españa y debido a que está cursando un tratamiento contra el cáncer y a la espera de una operación ( hemos presentado certificados médicos ) y ahora le ofrecen viajar en [números] pero pagando una suma imposible de pagar y que no sale un pasaje comprándolo hoy mismo para el año que viene!! necesito domicilio legal para mandar carta documento , gracias!
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Virginia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Julio a las 13:19 hs.
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Virginia A
No no yo ya entré a mis viajes y quiere que mi madre pague una suma irrisoria !!! Imposible de pagar! Quiero el domicilio legal para mandar carta documento! Exijo una respuesta inmediata!!!
26 de Julio a las 13:26 hs.
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Virginia A
El reclamo ya lo he hecho por el sitio web y por teléfono!!! Envié la documentación que me solicitaron , que más quieren!!! Juegan con el cliente! Es un tema de salud!!! DESPEGAR UN DESASTRE!!!
26 de Julio a las 13:28 hs.
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Virginia A
Domicilio legal necesito para enviar carta documento!!!! Hace meses que estamos reclamando!!!
26 de Julio a las 13:29 hs.
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Virginia A
Pretenden que mi madre viaje en noviembre de **** , cuando ya fueron presentados los certificados médicos , ya que está a la espera de una prótesis para operarse , este año NO puede viajar
11 de Agosto a las 9:43 hs.
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Virginia A
No me dieron ninguna solución
26 de Agosto a las 8:52 hs.
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