Reclamo a Despegar.Com
Despegar nos cambia la opcion de vuelo a roma nuevamente con una opcion que es inaceptable ya que es muy distinta al vuelo original y no podemos hablar con alguien por telefono para que nos brinde alternativas y ayuda. solo facebook y con respuestas absurdas. como podemos dar con una persona de despegar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Abril a las 18:33 hs.
Comentar
Manuel P
La respuesta que nos brindan es absurda, ese paso ya lo dimos y es por eso que necesitamos hablar con un representante de la empresa. Llevamos meses consultando y la unica opcion es en mis viajes . Lamentable . Reitero necesito hablar con responsable por telefono de la empresa
09 de Abril a las 18:40 hs.
Comentar
Manuel P
La respuesta de Despegar es una respuesta que la realizan en forma automática. Cuando van a dar la cara , no puede ser que solo se pueda comunicar por mis viajes.
09 de Abril a las 19:02 hs.
Comentar