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Reclamo a Despegar.Com

Cambio de reserva

[Solucionado]

Necesito realizar un cambio de ruta, es decir cambiar el vuelo que tenia de vuelta desde kaifeng china a colombia para que sea de kaifeng china a hong kong y por la página no me deja realizar este cambio.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Alexander,

    En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma ya que con el correo que registra en la plataforma Dana*****hotmail.com, no logramos localizar la reserva que nos mencionas.

    .Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
    .Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
    .Producto adquirido
    .Número de reserva

    ¡Deseamos que tengas buen resto de día!

    Cordialmente,
    Equipo Despegar.com

    19 de Marzo a las 9:51 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander

    20 de Marzo a las 22:28 hs.

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