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Reclamo a Despegar.Com

Cambio de pasajes sin ningún costo ....como la propaganda te dice

Quiero que me manden dos pasajes a cancún como los que compramos ...y me cambiaron de fecha 2 veces ya ....para febrero ...

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    08 de Octubre a las 11:21 hs.

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    • Stella S

       

      No es válida...ya que yo tengo pago 2 pasajes ...me dieron 2 pasajes abiertos ...y tengo que PAGAR EL TRIPLE !!!! Están locos ....perdí hotel y excursiones dos veces ...ya que me cancelaron 2 veces ...

      13 de Octubre a las 12:48 hs.

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