Reclamo a Despegar.Com
Compre tes pasajes para participar en una feria de arte en santiago de chile el 18 de noviembre. El pasaje es de aerolineas y lo compré a travé de despegar.com. Fui a aerolíneas y me dijeron que no me lo podían cambiar ellos pero que se podía dejr abierto a través de despegar.
hace 3 días que estoy llamando y no me atiende nadie, desde la página no está la opción de dejar abiertos los pasajes. En el caso de querer cancerlos, tengo la documentación pertinente para justificar mi cancelación.
cómo debo seguir?
gracias!
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucia, ¿Qué tal tu día?
Lamentamos que no puedas realizar tu viaje, sin embargo, te informamos que hemos realizado las validaciones con tu compra con Vuelo a Santiago de Chile, la cual puedes dejar tus boletos en estado abierto, el cual puedes activar antes de 07-AUG-20, y para poder hacerlo debes realizar un pago de una penalidad, más una diferencia de tarifa, más un cargo administrativo por pasajero.
Te pedimos que si deseas, nos puedes brindar la autorización de seguir con el procedimiento por este medio, el cual tendremos que anular es itinerario de los pasajeros que no viajan.
Quedamos atentos, al proceso que deseas seguir con tu compra.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Noviembre a las 14:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia E
15 de Noviembre a las 22:54 hs.