Reclamo a Despegar.Com
Buen día, compré 2 pasaje con tarjeta de crédito para adultos, uno de ellos se quedó sin trabajo por lo tanto no puede pagarme las cuotas y yo tampoco puedo afrontar ese gasto; pero conseguí quien puede ir por ella. Necesito por favor que me ayuden a hacer el cambio de pasajero. desde ya muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia,
Con el fin de verificar tu solicitud, por favor confírmanos el nombre de la pasajera que no podrá realizar el viaje.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
19 de Mayo a las 9:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia,
En respuesta a tu solicitud, verificamos las políticas y condiciones de todos los servicios del paquete de viaje a Rio de Janeiro y te informamos lo siguiente:
Para el vuelo, la compañía aérea no permite transferencia del boleto a otra persona. Sin embargo, si permite cambios de fecha o cancelación asumiendo por el cliente la penalidad correspondiente.
En el hotel, te comentamos que no habría ningún inconveniente ya que la habitación esta a nombre de Carolina Lardapide para 2 adultos.
Y con respecto a la asistencia al viajero, no permite cambios, pero si pueden cancelar sin cargos hasta el día 21/09/**** a las 23:59.
Te pedimos por favor analizar las opciones y nos confirmes cuál de éstas quieres que gestionemos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
19 de Mayo a las 12:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L
19 de Mayo a las 19:54 hs.