Reclamo a Despegar.Com
Hola mi nombre es elizabeth rebechi, tengo una reserva nro. [números]. Quiero cambiar al pasajero seijas luis bernardo por otra persona. Tuve un problema personal y no puedo viajar con él.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elizabeth, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud, nos permitimos informarte que la línea aérea Gol no te permite efectuar modificación en cuanto a los pasajeros. Es decir, no te permite realizar la transferencia para que viaje otra persona.
Las alternativas que nos otorga la aerolínea es realizar modificación en cuenta a las fechas seleccionadas abonando un importe de penalidad, cargos por remisión y diferencia de tarifa, los cuales deberán ser abonados con tarjeta de crédito en una cuota.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 13:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELIZABETH R
25 de Enero a las 22:55 hs.
ELIZABETH R
No se soluciono
27 de Enero a las 12:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Elizabeth,
Te informamos que nos hemos comunicado por tu solicitud CA-******* en varias oportunidades el día de ayer, al no haber una respuesta el área de cancelaciones proceso la anulación de tu requerimiento, por lo cual si deseas efectuar la solicitud puedes generarla por medio de mi cuenta en nuestra plataforma www.despegar.com
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Enero a las 16:42 hs.
ELIZABETH R
Tuve que cancelar el vuelo
09 de Febrero a las 12:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Elizabeth, ¡Gracias por escribirnos !
Lamentamos mucho los inconvenientes presentados ante el proceso de tu requerimiento, sin embargo, evidenciamos que el reembolso se registro de manera exitosa. Te pedimos aguardar los tiempos informados.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Febrero a las 13:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELIZABETH R
15 de Febrero a las 20:53 hs.